Artikelen getagd met lead nurturing
Wat doen bezoekers op je website?
Geplaatst door Michel Hoetmer in Content marketing, Leads ontwikkelen, Marketing automatisering op 04/07/2011
Analyse website
Auteur: Michel Hoetmer
In een vorige post beweerde ik dat het weinig zinvol is vragen aan de bezoekers van je website te stellen. De voor de hand liggende vraag is: ‘wat dan wel?’ Het antwoord is al even voorspelbaar: breng het gedrag van je bezoekers in kaart. Dat lokt weer de vraag uit: ‘hoe doe ik dat dan?’ In dit artikel vind je een begin van een antwoord.
Tegenwoordig zijn er professionele programma’s op de markt waarmee je het gedrag van je bezoekers prima in kaart kunt brengen. Hierbij denk ik bijvoorbeeld aan Marketo en Hubspot. Deze bedrijven bieden complete systemen die trouwens veel meer dan uitsluitend gedrag meten. Het is ook mogelijk om op basis van het gedrag van de bezoekers bepaalde acties, zoals het versturen van e-mails, automatisch te initiëren.
Hoe werken deze systemen?
Zodra iemand je site bezoekt, krijgt deze bezoeker een ‘rugnummer’. Het systeem volgt keurig netjes deze, op zich nog anonieme bezoeker, en bekijkt wat deze bezoeker op de website doet. De pagina’s binnen de site vertegenwoordigen een bepaalde waarde. Dus het bezoek van de ene pagina levert meer punten op dan het bezoeken van een andere pagina.
Vergelijk bijvoorbeeld een pagina met inhoudelijke informatie met een productpagina. Uit het bezoek van een productpagina kan een zekere interesse blijken en dus geef je die pagina een hogere waarde dan een informatieve pagina. Lees de rest van dit artikel »
7 Tips waardoor je meer uit je sales leads haalt
Geplaatst door Michel Hoetmer in Leads ontwikkelen op 10/06/2011
- Slechts 10% is verkooprijp
Auteur: Michel Hoetmer
Een potentiële klant bezoekt een website en vraagt informatie aan. Hij is geïnteresseerd en wacht in spanning de reactie af. Helaas gaan veel bedrijven op dat moment in de fout. Ze reageren te traag of spelen niet goed in op het beslissingsproces van de prospect. Daardoor gaan mooie kansen verloren. In dit artikel vind je praktische tips voor het succesvol opvolgen van leads.
Tip 1. Snel versturen
Als iemand via het internet informatie aanvraagt, wil hij de informatie snel ontvangen. De vuistregel is: binnen enkele uren. Verstuur dezelfde werkdag de brochure ook per post. Uit een onderzoek bleek dat hierdoor de respons met 35% toenam.
Stuur je de informatie via internet? Dan is een korte begeleidende e-mail met de brochures in PDF-formaat ideaal.
Pas op. Ik heb het wel eens meegemaakt dat iemand 10 (!!) bijlagen verstuurde. Dat is veel te veel van het goede. De prospect weet niet wat belangrijk is en begint er vaak niet aan. Zie ook het artikel ‘Het boodschappenlijstjes probleem’ op deze site. Lees de rest van dit artikel »
