Beteuterd achterblijven
In het begin is Twitter nog overzichtelijk. Jij weet precies wie je volgt en wie jou terugvolgt. Maar met een toenemend aantal contacten is het steeds lastiger om het allemaal bij te houden.
Uiteraard wil je toch graag weten wie stopt met je te volgen. Daarvoor zijn handige hulpmiddelen, zoals bijvoorbeeld Qwitter. Qwitter vertelt je om de zoveel tijd precies wie gestopt is met je te volgen.
Pijnlijk
Die wetenschap is soms een beetje pijnlijk. Gisteren kwam ik tot de ontdekking dat de commerciële man van bedrijf X, waar ik goede klant ben, me niet meer volgt. Zoiets voelt toch een beetje ongelukkig aan. Ik breng er maandelijks mijn centjes naar toe en de verhouding met de medewerkers is uitermate hartelijk. En dan dit.
Ik heb geen idee of deze commerciële tijger, waar ik zelden of nooit contact mee heb, zich realiseert welk risico hij neemt. Zijn actie komt wat ongelukkig over. Misschien kan hij het zelf ook allemaal niet zo goed bijbenen? Of heeft hij een speciale reden? Of was het misschien omdat ik hem niet terugvolgde en ben ik automatisch gewipt? Ik zal het niet weten. Het is mijn eer te na om er vragen over te stellen.
Voorzichtig zijn
Toch is het iets om eens bij stil te staan. Voordat je het weet stamp je als een olifant door de porceleinkast. Wanneer je de verbinding met een klant verbreekt kan je hem daarmee een katterig gevoel bezorgen. Sterker het kan voor sommige mensen aanleiding zijn om de band helemaal te verbreken. Dus weg verbintenis, weg klant. Dat kan toch nooit de bedoeling zijn?
Ook op andere netwerken
Hetzelfde geldt natuurlijk voor de andere netwerken. Op LinkedIn kun je verbindingen, die daar overigens met wederzijdse toestemming tot stand komen, ook verbreken. De verstoteling ontvangt daarvan evenmin bericht. Maar dat betekent natuurlijk niet dat mensen zoiets nooit of te nimmer opmerken.
Het kan op LinkedIn zelfs harder aankomen omdat mensen verbindingen op LinkedIn met wederzijdse toestemming aangaan. Toch goed om eens bij stil te staan wanneer je op het punt staat je bestand te schonen. Controleer in ieder geval of ze klant bij je zijn.
Gerelateerde artikelen
Auteur: Michel Hoetmer
#1 door Anna op 28/08/2011 - 18:13
Hallo Michel. Goed artikel. Ik kan alle informatie op gebied van IM heel goed gebruiken.
Ik ben onlangs een blog begonnen waar ik, met behulp van mijn mentor, Marc Milburn, iedereen die is geinteresseerd laat zien hoe je een succesvolle internet business kunt opzetten. Voordat ik zover was als heb ik ook heel wat mensen moeten ‘unsubsriben’, wat bij mij ook wel een onprettig gevoel veroorzaakte. En waarschijnlijk heb ik ook verkeerde keuzes gemaakt. Maar soms moet het gewoon om alles een beetje overzichtelijk te houden.:-( In mijn geval tenminste.
Anna.
#2 door Nieuwe klanten werven met internet op 29/08/2011 - 08:29
Beste Anna, bedankt voor je leuke reactie!
#3 door Koos Groenewoud op 31/08/2011 - 12:33
Dag Michel,
Goed verhaal! Ik heb ook wel een de neiging gehad om iemand te ontvrienden. Maar goee dat ik dat niet heb gedaan. Hij bleek mijn naam te hebben doorgegeven voor een mooie klus..
Soms zorgen andere zaker en ook voor, dat een goede relatie word verstoord:
Over agenda afspraken, schrijf ik in mijn e-boek het volgende: Als je een afspraak moet schrappen, maak dan direct een nieuwe. De reden dat ik hier waarde aan hecht is niet alleen het fatsoenlijk met elkaar omgaan, in combinatie met het feit dat het handig is om het zo te doen, maar dat het van grote invloed kan zijn op je relatie met anderen. Dat is eigenlijk het belangrijkste. Een voorbeeld: Ondergetekende had een afspraak met een relatie, maar werd op de dag van de afspraak afgebeld omdat die naar een opdrachtgever moest waar problemen waren. Daar heb ik uiteraard alle begrip voor. Mijn contactpersoon gaf aan dat hij een nieuwe afspraak zou (laten) maken, maar deed dit niet. Ik ga niet uit van onwil, en wijt het aan de waan van de dag, maar heb er gewoon een vervelend gevoel over. Het is niet attent en in mijn perceptie word ik niet serieus genomen. Dat kan niet de bedoeling zijn. Dus als je onverhoopt een afspraak “moet” verzetten pak dan direct je agenda erbij en maak a la minute een nieuwe afspraak.
#4 door Nieuwe klanten werven met internet op 31/08/2011 - 14:42
Beste Koos,
Bedankt voor je uitgebreide reactie. Inderdaad is het in meer opzichten ‘riskant’ om te ontvrienden. Vroeger deed ik dat vaker dan nu (vooral op Twitter en zelden op LinkedIn). Tegenwoordig moet er voor mij een échte duidelijke aanleiding zijn om de band te verbreken.